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Dynamics CRM

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Microsoft Dynamics CRM est notre solution d'entreprise pour la gestion de la relation client (CRM). Cet outil vous permet d’orienter l'efficacité des ventes et le marketing grâce à la veille sur le Web social, à des outils décisionnels et à une gestion des campagnes dans le cloud, sur site, ou une combinaison des deux.

La gestion de la relation client (CRM) contribue à réduire les coûts et à augmenter la rentabilité en organisant et en automatisant les processus métier qui nourrissent la satisfaction et la fidélité du client aussi bien pour les activités de vente et de marketing que pour les services à la clientèle. Les solutions CRM offrent un retour sur investissement grâce à l'automatisation des opérations marketing et de vente et à l'optimisation du service client.

 

Module Vente

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Module Service Client

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Module Marketing

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Module Social

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